Питання та відповіді

PARTWORLD — це магазин оригінальних б/в автозапчастин. Понад 170 000 деталей на складі, які ми привозимо переважно з авто, викуплених на аукціонах США. Працюємо з 1996 року.

Це деталі, зняті з вживаних автомобілів. Вони оригінальні (OEM) — виготовлені виробником авто, а не неоригінальні аналоги. Кожна деталь проходить перевірку перед продажем.

Усі запчастини — оригінальні (OEM), зняті з реальних автомобілів. Ми не продаємо неоригінальні копії.

Скористайтеся пошуком: оберіть марку, модель і рік авто або введіть назву деталі. Каталог відфільтрує наявні позиції під ваше авто.

Так. Введіть VIN — система визначить марку, модель і рік вашого авто та підбере сумісні деталі. Декодування VIN відбувається за базою NHTSA.

Так. Введіть OEM-номер або артикул у поле пошуку — ми знайдемо деталь за оригінальним кодом виробника по всьому каталогу.

У картці деталі вказані сумісні марки, моделі та роки. Якщо є сумніви — повідомте VIN менеджеру, і ми підтвердимо сумісність перед відправленням.

Основні склади — у Києві, Харкові та Одесі. Також є склад у Польщі. Деталь відправляємо з найближчого складу, де вона в наявності.

Додайте деталь у кошик, перейдіть до оформлення, вкажіть контактні дані, спосіб доставки й оплати — і підтвердьте замовлення. Менеджер звʼяжеться для підтвердження.

Ні, замовлення можна оформити без реєстрації. Але з особистим кабінетом зручніше відстежувати статус замовлень та історію покупок.

Онлайн карткою (через Stripe), криптовалютою, банківським переказом за рахунком, через PayPal, а також накладеним платежем (оплата при отриманні).

Так. Оплата карткою проходить через захищений платіжний сервіс Stripe. Ми не зберігаємо дані вашої картки.

Так, доступний накладений платіж — ви оплачуєте замовлення у відділенні перевізника при отриманні.

Нова Пошта, Укрпошта, а також самовивіз із наших складів у Києві, Харкові чи Одесі.

Зазвичай 1–3 робочі дні по Україні після відправлення. Якщо деталь на складі в Польщі, термін може бути трохи довшим.

Вартість доставки розраховує перевізник (Нова Пошта / Укрпошта) за своїми тарифами. Самовивіз зі складу — безкоштовний.

Так. Оберіть самовивіз при оформленні та заберіть деталь з нашого складу в Києві, Харкові чи Одесі після підтвердження готовності.

Після відправлення ви отримаєте номер ТТН на email. Відстежити статус можна на сторінці «Відстеження» на сайті або на сайті перевізника.

Так. На всі деталі діє гарантія 7 днів з моменту отримання. Якщо деталь несправна — ми замінимо її або повернемо кошти.

Гарантія покриває приховані дефекти та несправність деталі, не помітні при огляді. Деталь має бути без слідів встановлення і зі збереженим заводським маркуванням.

Заповніть онлайн-форму повернення на сторінці «Повернення», вкажіть номер замовлення й причину. Менеджер підтвердить повернення та надасть інструкції щодо відправлення.

Повернути товар можна протягом 7 днів з моменту отримання, якщо деталь в оригінальному стані: без ознак встановлення, зі збереженим маркуванням та унікальним кодом, і є підтвердження покупки.

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки повернутого товару — тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Одразу оформіть повернення через форму, вказавши причину «бракована» або «не та деталь». У цьому випадку зворотну доставку компенсує продавець, а заміну чи повернення коштів оформимо якнайшвидше.

PARTWORLD дає партнерам власний клон-сайт під їхнім брендом і доступ до всього складу. Дистрибʼютор заробляє маржу з кожного продажу. Дізнатися більше можна на сторінці «Як ми працюємо».